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请业内嘉宾代表做主旨演或现场互动交流分享。中国旅游饭店业协会会长张会发先生为大会致辞。以下为现场实录张会发：尊敬的各位各位嘉宾女、先生们大下午好!很高兴参2015全球旅游文化产业峰会，在此，我代表中国旅游业向与会的各位代表致以诚挚的问候当前，我国在新常

现状，降低了对自的求。好的服务必须立足于基，创新于经营，合于环境朱明：我们常常强调要为人提供优质服务，优质服务就是酒店在向人提供服务的过程，人产生舒适感、安全感甚至宾至如归之感。用单的等式表示，即为：优质服务=常服+增服务顾客酒店服务的满意与否

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就是要给我们国经济发展安上技创新与文化创意两子，形成双轮驱动的格(王丹)516-17日，2015全球旅游文化产业峰会暨七届全球酒店文化产业高峰论坛，在深圳登喜国际大酒店举办本届坛以跨界智能融合共为主题围绕酒店与文化、金融艺、环保文化养生新媒体的跨界交“cwu减速机”建。黄华清说，假日酒店原为超群酒店，由香港超群饼李曾超群投资，1988年开业，其后与假日酒店集团合作，改名假日酒店，泊了一好码头，生意才转佳据他所知，年前，这家酒店有意转型，进改建，部份为共有公寓，部份为酒店这种形式在曼哈顿中城已有据说酒店答应员工，两年后

现场实录黄富强：尊敬的各位各位来宾朋友们，大家下午好!首先我代表本次坛的主办方之一，深圳雁盟酒店文化产业园文化欢迎大出2015年全球旅游文化高峰坛，作为文博会雁盟分会场的重品牌活，全球旅游文化产业高峰坛已成功举办了届，今年的大会不仅得到了深圳市各级的

我家酒店房里的盒薯片过期了几天(辩解下，我们都是过期时拿出来同事分着吃了，可能漏了一间房，我绝罚)，结果人举报查了，后一盒过期几天的片罚了我三万，因为定金不足一万的，以两千以上五万以下罚，刚开始罚五万，后来找人情罚了间我想问的是，什么

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